Fondé par Mme Zineb Drissi Kaitouni en 2014, Dabadoc (https://www.dabadoc.com) est une plateforme qui facilite la prise de rendez-vous médicaux en Afrique. Depuis sa création, elle a su étoffer son offre de services et intègre aujourd'hui la téléconsultation; ce qui est tout à son honneur étant donné la pandémie du covid-19 qui dure depuis maintenant deux ans. Avant de détailler les différentes offres(ou solution que propose Dabadoc), revenons un peu sur la genèse de cette startup qui fait désormais partie du cercle très fermé des licornes françaises à la suite de l’acquisition conjointe d’une participation majoritaire d’Orange et d’Axa à son capital. 

Mme Zineb Drissi Kaitouni raconte que l’idée de cette plateforme de prise de rendez-vous naît quand son bébé a de la fièvre très tôt le matin. Et comme la plupart des mamans,  elle était toute paniquée et totalement démunie, surtout qu’elle n’arrivait pas à joindre le pédiatre de son bébé. Heureusement, elle a, au bout du compte, réussi à trouver une solution. Mais cette expérience lui a fait réfléchir à la problématique et les difficultés que rencontrent des milliers de personnes en Afrique pour joindre très rapidement un professionnel de santé. Voici ce qui a été le déclic pour elle et l’a amenée à concevoir une plate-forme médicale dédiée à la prise de rendez-vous chez le professionnel de santé le plus proche. Une prise d’initiative qui, aujourd'hui fait d’elle l’une des plus grandes plateformes e-santé en Afrique. En effet, Dabadoc est aujourd'hui largement adopté au Maroc (pays d’origine), en Algérie, en Tunisie et vise désormais le Nigéria et l’Afrique du Sud.

En ce qui concerne son offre de services, Dabadoc propose trois types de rendez-vous, au cabinet, à domicile et dernièrement la téléconsultation. Fini le temps où l’on passait de longues minutes au téléphone en espérant obtenir un rendez-vous. Avec Dabadoc, il suffit de chercher le médecin, voir ses disponibilités et sélectionner le créneau qui vous convient … Tout cela en tout juste quelques clics, 24h/24 et 7j/7. Pour les médecins cela permet une gestion plus fluide des patients. Aujourd’hui, Dabadoc compte à son actif pas moins de 8 000 médecins et professionnels de santé au Maroc, en Algérie, et Tunisie,  et plus de 5 millions de patients satisfaits.

Fort de ce succès, les fondateurs de Dabadoc ont récemment signé un accord portant sur l’acquisition conjointe d’une participation majoritaire d’Orange et d’Axa à son capital avec pour objectif d’étendre leurs services dans d’autres pays d’Afrique sub-saharienne. A travers ce partenariat tripartite, DabaDoc bénéficiera de l’expérience très large d’Axa, un des leaders mondiaux en assurance santé, et de l’expertise technologique et des solutions de paiement d’Orange  pour permettre le développement des solutions digitales qui apportent rapidement des bénéfices concrets aux patients et à tout l’écosystème africain de la santé. Pour la co-fondatrice et CEO de DabaDoc, Mme Zineb Drissi-Kaitouni, « DabaDoc, leader health-tech en Afrique, accompagne la transformation digitale des métiers de la santé. L’arrivée d’Orange dans le capital de DabaDoc et la confiance renouvelée d’AXA dans ce partenariat tripartite renforcent l’ambition de croissance de DabaDoc en Afrique et au Moyen-Orient. La crise sanitaire a renforcé notre conviction que la digitalisation des services de la santé est incontournable ».